最近、Webマーケティングの世界で「LLMO」という言葉を耳にする機会が増えてきました。
これまで歯科医院の集客といえばSEO（検索エンジン対策）やMEO（マップ対策）が主流でしたが、生成AIの普及により、その常識が大きく変わろうとしています。
今回は、歯科医院が今取り組むべき「AI・LLMO対策」について整理してみました。
そもそも「LLMO」とは？SEOと何が違うの？
LLMO（Large Language Model Optimization）とは、日本語で言うと「大規模言語モデル最適化」のことです。
これまでのSEOは、Google検索で「上位表示されること」を目指すものでした。
対してLLMOは、「生成AIの回答として、自院のコンテンツが選ばれ、信頼できる情報源として認識・活用されること」を目指す対策です。
- SEO： 検索結果のリストに表示させる
- LLMO： AIに「〇〇といえば▲▲歯科がおすすめですよ」と推奨させる
現状、LLMO経由の流入は全体のアクセスの1%以下と僅かですが、将来的にAIが情報の入り口になることは間違いありません。今のうちから情報を整理・蓄積しておくことが、未来の患者様に選ばれる鍵になりそうです。
GoogleマップにAI「Gemini」が導入された影響
実は、この流れはすでに始まっています。
2025年11月中旬ごろから、GoogleマップにAIチャットボット「Gemini（ジェミニ・ジェミナイ）」が導入されたのをご存知でしょうか？
例えば、ユーザーがマップ上で「土曜も診療してる？」「インビザライン矯正はできる？」と質問すると、AIが即座に回答してくれる機能です。
ここで重要なのは、AIがホームページ上のコンテンツや口コミを参照して回答を作成しているという点です。
もしホームページの情報が古かったり、整理されていなかったりすると、AIは正しい回答ができず、せっかくの来院機会を逃してしまう可能性があります。
さらに今後は、Googleマップ側でAIとの対話が完結してしまい、わざわざホームページまで閲覧するユーザーが少なくなる可能性も指摘されています。だからこそ、AIに正しく読み取ってもらうための「情報の整理」が急務なのです。
具体的に何をすればいい？2つのコンテンツ対策
では、AIに「信頼できる医院」として認識されるためには、具体的にどのような対策が必要なのでしょうか？資料では大きく2つのアプローチが紹介されていました。
1. 「よくある質問」を網羅的に整備する（コンテンツ整理）
患者様が疑問に思うことを先回りして、網羅的なQ&Aを作成します。
例えば：
- 「親知らず抜歯後、血餅ができることはありますか？」→「はい、あります」
- 「虫歯ってうつるの？」→「はい、感染すると考えられています」
このように、診療圏エリアのユーザーが検索しそうな質問に対して明確な回答を用意することで、Google検索上の「AI Overview（AIによる概要表示）」にヒットしやすくなります。
2. 専門性の高いコラム記事を追加する（コンテンツ追加）
単なるお知らせではなく、患者様の不安を解消する深い内容のコラムも有効です。
例えば、インプラントやオールオン4のような高額治療の場合：
- 費用の相場（安すぎる治療のリスク）
- 術後の食事内容（食べていいもの・ダメなもの）
- 10年後に後悔しないためのメンテナンス
こうした記事において、安さだけを強調するのではなく、「価値に見合った治療」や「アフターケアの重要性」をしっかり伝えることが、AIだけでなく、それを読む人間の信頼獲得にも繋がります。
まとめ：AIに「推奨」される未来への準備
AI・LLMO対策といっても、奇抜なことをするわけではありません。
「基本はSEO対策の延長上にある」
結局のところ、患者様が知りたい情報を、正確に、分かりやすくホームページに掲載し続けること。これが、人間にとってもAIにとっても「一番の対策」になるということですね。
「AI対策なんてまだ早い」と思わずに、まずは自院の「よくある質問」ページの更新から始めてみてはいかがでしょうか。
